Transformation numérique
La Tunisie : un leader régional dans l’externalisation des services de call center
L’externalisation des services de call center est devenue une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises cherchant à optimiser leurs coûts tout en maintenant une qualité de service élevée. Dans ce paysage concurrentiel, la Tunisie s’est imposée comme une destination de…
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Comment construire une matrice de matérialité efficace pour votre entreprise ?
La matrice de matérialité est devenue un outil indispensable pour les entreprises souhaitant structurer leur démarche RSE de manière stratégique et impactante. Elle permet d’identifier et de prioriser les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) les plus pertinents pour…
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